Sistema Não Gera Arquivo Bancário e Não demonstra Erro

Situação

Durante o processo de geração de arquivo bancário, alguns usuários podem se deparar com a seguinte situação: o sistema não gera o arquivo e, ao mesmo tempo, não apresenta nenhuma mensagem de erro que indique a causa do problema.

Causa

Identificamos que a ocorrência está relacionada ao cadastro da forma de pagamento. Quando as informações de pagamento não são devidamente preenchidas, o sistema não consegue processar a solicitação, o que resulta na ausência do arquivo bancário sem qualquer alerta de inconsistência.

Solução

Passo a Passo

1. Acesse o menu: Cadastros > Bancários > Formas de pagamento.

2. Localize o cadastro da forma de pagamento utilizada.

3. Realize o preenchimento completo das informações de pagamento.

4. Salve as alterações e gere novamente o arquivo bancário.