Se o sistema Metadados Flow está lento apenas no ambiente do cliente e funciona normalmente em outras redes (inclusive com a mesma base de dados), o mais provável é que a causa da lentidão esteja na infraestrutura local do cliente, ainda que outros acessos à internet aparentem funcionar normalmente.
Testes Práticos e Orientações
Realize os testes a seguir para ajudar a identificar a origem da lentidão:
1. Testar a Latência e Perda de Pacotes com o Servidor
No Prompt de Comando (Windows), execute:
ping -n 50 [DOMÍNIO_DO_SISTEMA]
Verifique os resultados de latência média e perda de pacotes:
- Resultado ideal: tempo médio de ping < 100ms e 0% de perda.
- Sinais de problema: pings acima de 200ms ou perda de pacotes.
2. Executar um Teste de Rota de Rede (Traceroute)
Visualize onde ocorre lentidão na rota entre o cliente e o servidor:
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No Windows:
tracert [DOMÍNIO_DO_SISTEMA] -
No Linux/macOS:
traceroute [DOMÍNIO_DO_SISTEMA]
⚠️ Atenção! Saltos com resposta acima de 200 ms ou que não respondem podem indicar problemas em roteadores intermediários ou no provedor de internet.
3. Realizar um Teste de Velocidade (Speed Test)
Mesmo que outros acessos funcionem bem, o sistema pode ser mais sensível a upload ou latência:
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Acesse: https://www.speedtest.net/
Verifique os seguintes indicadores:
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Download
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Upload
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Latência (ping)
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📌️ Upload baixo (< 2 Mbps) ou latência alta podem afetar sistemas web interativos.
4. Testar com Outro Navegador e em Navegação Privada
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Use navegadores diferentes (Chrome, Firefox, Edge).
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Teste em aba anônima para descartar cache, extensões ou cookies corrompidos.
5. Testar em Outra Máquina na Mesma Rede
Verifique se a lentidão ocorre em outros computadores.
6. Desativar Temporariamente Antivirus/Firewall
Alguns softwares de segurança podem interferir no carregamento de sistemas web.
- Desative momentaneamente e com cuidado, apenas para teste. Se houver melhora, avalie a configuração do antivírus/firewall.
7. Testar com uma Rede Diferente (por exemplo, 4G)
Conecte o computador do cliente a um hotspot de celular (rede 4G) e acesse o sistema.
Se o desempenho melhorar, a origem da lentidão está provavelmente na rede local.
8. Verificar as Configurações de DNS
DNS lentos ou instáveis podem impactar o carregamento de sistemas.
Troque temporariamente por servidores DNS públicos, como:
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Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- Cloudflare: 1.1.1.1
9. Analisar o Uso da CPU e Memória
Com o sistema aberto:
- Pressione Ctrl+Shift+Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas
Verifique:
- Uso da CPU
- Uso de memória
- Há travamentos no navegador?
10. Inspecionar via DevTools no Navegador
- Pressione F12 no navegador > vá até a aba Network
- Recarregue a página
Verifique:
- Há arquivos demorando a carregar?
- Existe alguma requisição em vermelho?
- Quais são os tempos de carregamento total?
☑️ Pronto! Com esses testes, é possível identificar se a lentidão no Flow está relacionada à infraestrutura local do cliente e direcionar ações corretivas com mais precisão.