Situação:
Ao realizar a comunicação com o Relógio de Ponto, é exibido o seguinte Registro com Erro: Ocorreu um erro ao executar o processo. O teste de conexão com o cliente falhou!.
Solução:
Siga o passo a passo abaixo para realizar os ajustes necessários:
- Solicite ao TI a liberação, na porta externa, dos seguintes IPs: 8.243.45.220, 8.243.45.218 e 8.243.45.198.
- A porta externa a ser liberada pode ser escolhida livremente pelo TI, mas o redirecionamento deve ser feito para a porta do IP do servidor onde o Serviço REP foi instalado.
- Não é obrigatório o uso das portas 80, 8080 ou 443. A porta 80, em particular, normalmente não é liberada externamente por ser uma porta padrão para aplicações web, o que a torna mais suscetível a ataques. Por isso, é preferível que o TI escolha a porta, garantindo que o redirecionamento seja criado corretamente para o servidor onde o serviço está rodando.
- Após a liberação, teste o envio novamente.