Ao enviar um documento com solicitação de assinatura eletrônica ao Vibe, o processo é finalizado com a seguinte mensagem:
Esse erro ocorre porque o documento já foi previamente enviado ao Vibe com solicitação de assinatura. Para corrigir a situação, é necessário cancelar a solicitação de assinatura eletrônica. Siga o passo a passo abaixo para realizar o cancelamento:
- No módulo Cadastros, acesse o menu: Documentos Assinados.
- Na tela de Documentos Assinados, localize o documento desejado.
- Selecione o documento e clique em CANCELAR ASSINATURAS.
☑️ Após a execução do processo, o documento será excluído do Vibe para todos os usuários vinculados à assinatura digital.