Situação:
Exclui um evento e o S-3000 ficou rejeitado com a mensagem " O evento a ser excluído/retificado (alterado) não foi localizado na base de dados do eSocial. Ação Sugerida: Verifique se o número do recibo informado no evento corresponde ao número do recibo do evento original. Preencha com o número do recibo do arquivo a ser retificado".
Causa:
Isso acontece quando o evento que deseja excluir pelo sistema foi excluído diretamente pelo Portal eSocial, com isso ocorre a perda do vínculo entre os eventos do sistema e do portal.
Solução:
- Realize a exclusão do evento pelo sistema. Como Excluir os Eventos Mensais
- O evento S-3000 será rejeitado no Gerenciador de Eventos pelo Motivo cód.105: O evento a ser excluído/ retificado (alterado) não foi localizado na base de dados do eSocial
- Acesse o módulo de Folha de Pagamento, menu eSocial > Gerenciador de Eventos.
- Localize o evento S-3000 rejeitado, e clique duas vezes nele.
- Clique em Outras Ações> Informar Recibo.
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Preencha com um número com a quantidade de caracteres exigidos pelo recibo e clique em Confirmar.
Se você tiver o número do recibo do evento S-3000 do portal do esocial, pode inserir ele nessa tela. Caso não tenha o número do recibo, pode informar um número fictício, pois essa informação não é validada pelo sistema.
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O evento S-3000 passará a ficar aceito com o número do recibo informado. A mensagem de inconsistência permanecerá aparecendo.
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O evento que você solicitou a exclusão constará como Excluído.
- Com isso poderá gerar novamente o evento para o esocial que deseja.