Este problema pode ocorrer por diversos motivos, mas o principal é o Certificado Digital vinculado à empresa estar inválido. Para resolver, é necessário Cadastrar o Novo Certificado e vinculá-lo à empresa.
Lembre-se! Após vincular o Novo Certificado, é necessário aguardar alguns minutos para que o sistema reconheça a nova vinculação. Caso o problema persista após esse período, será necessário abrir um chamado para o setor de Suporte.