Situação: Ao tentar importar um arquivo referente ao seguro-desemprego, está sendo apresentado o seguinte erro:
Causa: O motivo deste erro na importação do arquivo deve-se à ausência de preenchimento de algum campo obrigatório no Cadastro de Pessoas.
Solução:
No módulo de Cadastros, acesse o menu Pessoais e Contratuais > Pessoas.
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Localize o cadastro do contrato que está tentando enviar o arquivo de seguro, e verifique se os campos obrigatórios estão preenchidos.
Endereço: verifique na aba Endereço, se todas as informações estão preenchidas.
Telefone: verifique na aba Telefones, se há um número com DDD informado. Se necessário clique em NOVO, e informe.
Se necessário clique em NOVO, e informe um DDD, e um número com 9 dígitos.
Nome da Mãe: na aba Pessoa, verifique se o campo Mãe foi preenchido.
Número, série e UF da CTPS: na aba Documentos, verifique se os campos carteira profissional, série e UF estão preenchidos. Caso o funcionário tenha somente a CTPS digital, e os campos estiverem em branco, clique em SALVAR.
O sistema irá apresentar a mensagem se deseja preencher as informações, com os dados da carteira digital. Clique em SIM.
Os campos carteira profissional e série serão preenchidos de acordo com o número do CPF.
Preencha a Unidade Federativa e salve.
2. Após revisão desses campos, gere novamente o arquivo de seguro desemprego.
3. Se necessário, valide o arquivo pelo validador no Empregador Web.
Validar arquivo de importação de Requerimentos do Seguro-Desemprego
Caso mesmo com os ajustes apresente erro na validação, entre em contato com o suporte.